1. Inicieu sessió al compte

2. Si ja ha iniciat sessió, dirigiu-vos a Incidències

3. Feu clic al botó "Detalls" per entrar en la comanda on vulgui fer la devolució.

4. Un cop dins fer clic al botó "Incidence"

5. Esculli el producte amb el qual té problemes i indiqui el seu problema en el formulari.

6. Un cop oberta la incidència ha de respondre pel fil de missatges que li arribaran al seu correu electrònic. Si us plau, no obri un nou tiquet, tal com li hem indicat anteriorment contesti a el mateix mail.

El departament de suport donarà solució a el problema en 24/48 hores hàbils, actualitzant la seva incidència i enviant notificació al seu correu electrònic.

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per millorar els nostres serveis i mostrar publicitat relacionada amb les seves preferències mitjançant l'anàlisi dels seus hàbits de navegació. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús.